Pusat bantuan & FAQ
Jawaban untuk memahami layanan pemeriksaan scattr.
Apa peran scattr dalam transaksi?
scattr menjadi pihak ketiga yang menerima barang dari penjual, memeriksa identitas, kondisi, fungsi, dan kelengkapannya, lalu menentukan apakah barang sesuai untuk diteruskan kepada pembeli.
Apakah penjual boleh langsung mengirim ke pembeli?
Dalam alur scattr, barang harus dikirim ke scattr terlebih dahulu. Pemeriksaan dilakukan sebelum penyerahan kepada pembeli.
Bagaimana jika barang terindikasi palsu?
Barang tidak diteruskan sebagai barang yang lolos pemeriksaan. Temuan harus dicatat dan dikomunikasikan kepada pihak terkait untuk menentukan langkah berikutnya.
Apakah pemeriksaan sama dengan garansi produsen?
Tidak. Pemeriksaan menggambarkan kondisi dan temuan pada saat barang diperiksa. Garansi produsen, jika tersedia, memiliki persyaratan tersendiri.
Apa arti hand to hand di scattr?
Hand to hand berarti perpindahan barang berlangsung melalui penyerahan yang terdokumentasi: dari penjual ke scattr, kemudian dari scattr ke pembeli setelah pemeriksaan.
Apakah harga, biaya, dan stok sudah tersedia?
Katalog saat ini memperkenalkan kategori dan proses pemeriksaan. Harga, stok, biaya layanan, serta jadwal operasional belum diumumkan.
Bagaimana cara menghubungi scattr?
Kanal kontak resmi belum diumumkan. Halaman kontak menyediakan daftar informasi yang perlu disiapkan ketika kanal layanan tersedia.